В статье рассказывается о том, как произвести возврат товара на Вайлдберризе, какие условия и требования нужно учитывать, а также как получить компенсацию за возвращенный товар.
Статья:
Возврат товара на Вайлдберризе возможен в течение 14 дней после получения заказа. Для этого необходимо выполнить несколько простых шагов:
1. Оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте Вайлдберриза или связаться с оператором колл-центра.
2. Условиями возврата являются сохранение товарного вида и комплектации, отсутствие следов использования и механических повреждений, наличие чека или другого документа, подтверждающего покупку.
3. Отправить товар почтой или курьерской службой на склад продавца. Адрес указан на сайте Вайлдберриза в разделе «Правила возврата товара».
4. После получения возвращенного товара продавец проверяет его на соответствие условиям возврата. Если товар отвечает требованиям, деньги будут возвращены покупателю в течение 5-10 рабочих дней.
Помимо возврата товара, Вайлдберриз также предоставляет возможность обмена товара на аналогичный или другой товар. Для этого необходимо связаться с оператором колл-центра и оформить заявку на обмен.
Кроме того, если товар был доставлен с нарушениями сроков, завышенной стоимостью или в несоответствии с заказом, покупатель имеет право на компенсацию. Для этого также нужно связаться с оператором колл-центра и оформить заявку на компенсацию.
Таким образом, для успешного возврата товара на Вайлдберризе необходимо внимательно ознакомиться с условиями возврата и следовать указанным шагам. В случае нарушений со стороны продавца, покупатель имеет право на компенсацию.