Статья рассказывает о том, что делать, если товар с Алиэкспресс пришел с дефектом или не соответствует описанию. Описывается процедура возврата денег и обработки платежей на Алиэкспресс после получения товара.
Согласно политике возврата товара на Алиэкспресс, покупатель имеет право вернуть товар в течение 15 дней с момента получения. Если товар пришел в испорченном состоянии или не соответствует описанию, покупатель может запросить полный или частичный возврат денег. Однако процедура возврата может занять некоторое время.
После получения возвратного товара Алиэкспресс обрабатывает платеж и возвращает деньги на счет покупателя. Этот процесс обычно занимает от 5 до 15 дней. Платеж обрабатывается банком-эквайером или платежной системой и переводится покупателю на счет.
Чтобы ускорить процесс возврата денег, покупатель должен следить за статусом своего заказа на сайте Алиэкспресс. Если платеж не был обработан в течение 15 дней, следует обратиться в службу поддержки Алиэкспресс.
Также стоит учитывать, что Алиэкспресс возвращает только стоимость товара. Стоимость доставки и налогов не возвращается. Поэтому при покупке на Алиэкспресс следует внимательно изучать описание товара и выбирать надежных продавцов.
Таким образом, обработка платежа на Алиэкспресс после получения товара – это несложный процесс, который может занять некоторое время. В случае возникновения вопросов, покупатели могут обратиться в службу поддержки. Главное – следить за статусом заказа и внимательно изучать описание товара при покупке на Алиэкспресс.